Гарантия на продукцию
Наша мебель имеет отличное качество благодаря качественным материалам и лучшим технологиям, а также постоянному и тщательному контролю над производством.
Покупая мебель Frau Betta, вы можете рассчитывать на качественное гарантийное обслуживание.
Условия гарантии:
- Мы гарантируем соответствие мебели требованиям ГОСТ 16371-93
- Срок гарантии: 2 года от даты продажи, указанной в накладной
- Дефекты, носящие производственный характер, устраняются бесплатно в течение 45 дней (исключается время на доставку товара в обе стороны). Начало исчисления указанного срока начинается со дня, следующего за днем безоговорочного подписания Продавцом двустороннего акта, подтверждающего:
- наличие соответствующего недостатка;
- возникновение недостатка по причинам, за которые отвечает Продавец.
- Гарантия не распространяется на дефекты мебели, возникшие в результате неправильной самостоятельной сборки.
- Гарантия не распространяется на дефекты мебели, которые возникли в результате нарушения Правил эксплуатации, использования мебели не по назначению или естественного эксплуатационного износа.
- Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, которые возникли в результате химического, температурного, механического влияния, а также на дефекты, возникшие в результате стихийного бедствия или несчастного случая.
- Любые самовольные изменения конструкции влекут отмену гарантии.
Для получения гарантийного обслуживания, вам нужно составить письменное заявление с подробным описанием дефекта и отправить на электронную почту info@fraubetta.ru. Приложить:
- Документ, удостоверяющий личность;
- Документ, подтверждающий оплату;
- Фотографию дефекта.